การออกแบบการสื่อสารเกี่ยวข้องกับความรู้สึกของเราอย่างไร

ทำความรู้จักกับนิยามของการออกแบบการสื่อสาร และเหตุผลที่ว่าทำไมถึงคุณควรลงทุนกับมัน

Visual Communication Design สร้างความรู้สึกอะไรหรือมีผลอะไรกับผู้พบเห็นบ้าง? เมื่อการออกแบบเป็นสิ่งที่หมุนรอบตัวเราอยู่เสมอๆ ทุกช่วงขณะเวลา ไม่ว่าคุณจะกิน นอน เดินทาง หรือทำงาน การออกแบบล้วนส่งผลอะไรบางอย่างต่อคุณเสมอๆ เคยรู้สึกไหมว่าภาพรถยนต์รุ่นใหม่ในโฆษณาดูดึงดูดกว่าคันจริงในโชว์รูม หรือแม้แต่ป้ายบอกทางต่างดีไซน์ต่างอักษรในห้างสรรพสินค้าที่บางแห่งช่วยนำทางคุณได้อย่างไม่ติดขัด แต่บางแห่งกลับทำคุณเสียเวลาอยู่ในเขาวงกตนานกว่าครึ่งชั่วโมง เริ่มรู้สึกแล้วใช่ไหมว่าจริงๆ แล้วการออกแบบเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวอย่างคาดไม่ถึง

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้แล้วคำถามหนึ่งๆ ก็โผล่ขึ้นมาในหัวโดยทันทีว่า มนุษย์เราจะเป็นอย่างไรหากเรามองทุกอย่างเพียงแค่เรื่องของความพึงพอใจเพียงอย่างเดียว และไม่เคยมีโอกาสได้รู้จักกับการออกแบบมาก่อน? เราจะมีภาพจำต่อสิ่งของรอบตัวเปลี่ยนไปขนาดไหน อุตสาหกรรมด้านการสร้างสรรค์และออกแบบหลายๆ แห่งอาจไม่ได้ถือกำเนิดขึ้นบนโลกเสียด้วยซ้ำไปที่เพียงแค่คิดก็ชวนให้เศร้าใจแล้ว แต่ถึงอย่างนั้นผลิตภัณฑ์ที่ดีในเชิงของการออกแบบเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้เป็นที่รู้จักเท่าที่ควร หากขาดไปซึ่ง ‘การออกแบบการสื่อสาร’ ที่มีประสิทธิภาพและตรงประเด็น ซึ่งแน่นอนว่าการสื่อสารที่ว่านั้นก็ต้องผ่านการดีไซน์รูปแบบและวิธีการด้วยเช่นกัน แต่วันนี้เราจะมาพูดลงลึกกันถึงหัวข้อนี้กัน

“Visual Communication Design คือการเชื้อชวนและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ ต่อสังคม”

การออกแบบการสื่อสารคืออะไร? จริงๆ แล้วการออกแบบนี้มักถูกเรียกในอีกชื่อหนึ่งว่า ‘Visual Communication Design’ ที่แม้จะดูไม่ค่อยสำคัญต่อผู้บริโภคเท่าไหร่ แต่ในมุมของผู้เป็นเจ้าของหรือผู้สร้างสรรค์แล้วนั้น Visual Communication Design นับเป็นแขนงการออกแบบหนึ่งที่มีความสำคัญอย่างมาก ไม่ต่างไปจากการพัฒนาตัวสินค้าเลยแม้แต่น้อย เพราะการออกแบบการสื่อสารเป็นเสมือนโทรโข่งที่ทำหน้าที่ในการเชื้อชวนและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการนั้นๆ ให้สังคมได้รับรู้ ยิ่งในโลกที่มีสินค้าคล้ายคลึงกันมากมายเช่นในทุกวันนี้ การออกแบบการสื่อสารจึงเป็นการออกแบบที่ทวีความสำคัญมากขึ้นอย่างน่าตกใจยิ่งกว่าในยุคสมัยใดๆ ที่เคยผ่านมา

ทีนี้มาทำความเข้าใจในรายละเอียดเพิ่มกันอีกสักนิด เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องในเรื่องของการออกแบบการสื่อสาร เพราะมีคนจำนวนไม่น้อยเลยที่คิดว่า Graphic Design และ Visual Communication Design เป็นสิ่งเดียวๆ กัน ทั้งที่จริงแล้วการออกแบบทั้งสองที่กล่าวมานี้มีหน้าที่และลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่างกัน

“Graphic คือการสร้างภาพ แต่ Visual Communication คือเรื่องของการสื่อสาร”

Graphic Design คือการออกแบบภาพหรือสื่อที่ถูกสร้างขึ้นมาใหม่ ไม่ว่าจะผ่านกระบวนการสร้างด้วยมือ (Hand Drawing) หรือผ่านระบบดิจิทัล (Digital Drawing) ก็ตามแต่ หากเป็นการสร้างขึ้นใหม่ ล้วนนับเป็นการทำงานของ Graphic Design ทั้งสิ้น ส่วน Visual Communication Design เป็นเรื่องของการออกแบบการสื่อสาร ที่มีหน้าที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือการส่งสารไปสู่ผู้บริโภคอันเป็นกลุ่มเป้าหมายที่วางไว้ได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และตรงประเด็นที่สุด โดยไม่จำกัดวิธีการว่าต้องเป็นการสร้างขึ้นใหม่ หรือใช้วิธีการใด

ซึ่ง Visual Communication Design นั้นเป็นเสมือนร่มชิ้นใหญ่ที่ครอบ Graphic Design เอาไว้อีกชั้นหนึ่ง เพราะความสำคัญของการเลือกใช้รูปแบบ (format), สี (colours), ลักษณะอักษร (Typography), สัญลักษณ์ (symbols), ภาพประกอบ (illustration) และการจัดวาง (layout) ที่เหมาะสมต่อเรื่องราวของสินค้าหรือบริการนั้นๆ มีความสำคัญยิ่งในการสื่อสารให้เห็นภาพ เพื่อส่งต่อข้อมูลไปได้อย่างถูกทาง ถูกจุดประสงค์ และ ‘ถูกความรู้สึก’เพื่อสร้างความรู้สึกดึงดูด เชื้อชวน และขับให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวสามารถสะท้อนมูลค่าที่สูงที่สุดของตนออกมาได้

ดังนั้นแล้ว Visual Communication Design ที่ผ่านการคิดมาอย่างดีแล้วจึงเปรียบเสมือนฟันเฟืองชิ้นสำคัญที่สามารถช่วยให้แบรนด์หน้าใหม่สามารถแจ้งเกิดได้ในเวลาเพียงชั่วข้ามคืน เพราะการสื่อสารที่ถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงธรรมชาติของแบรนด์ รู้ว่าควรจะสื่อสารอย่างไร และเข้าอกเข้าใจลักษณะและวิธีของการเสพสื่อของผู้คนในปัจจุบัน ทำให้แบรนด์ดังกล่าวไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้การสื่อสารรูปแบบดั้งเดิมเพื่อป่าวประกาศใหม่ซ้ำๆ ว่าฉันคือใคร ทำอะไร และดียังไงอีกต่อไป แต่ในทางกลับกันการออกแบบการสื่อสารที่ไม่ได้ผ่านการทำหรือคิดอย่างรอบด้านจะส่งผลลัพธ์ในทางตรงกันข้าม การสื่อสารดังกล่าวอาจก่อให้เกิดการเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้านั้นๆ ได้ หรือเส้นเรื่องที่นำมาเล่าไม่ได้ผ่านการมองในมุมของผู้บริโภค ก็อาจทำให้ผลลัพธ์ของการสื่อสารนั้นๆ ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังได้เช่นกัน

ท้ายที่สุดนี้การสื่อสารการออกแบบที่ดีสามารถให้อะไรกับคุณได้บ้าง

รับชมผลงานการออกแบบ Communication Design by DINSOR ได้ที่นี่